1.影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等，这些________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
　　
　　依次填入划横线部分最恰当的一项是：
　　
　　A.随处可见 面面俱到
　　
　　B.漫不经心 有的放矢
　　
　　C.司空见惯 无微不至
　　
　　D.微不足道 持之以恒
　　
　　2.怎么才能让老板给自己加薪？职场上最纠结的事情莫过于此。可是偏偏就有人________，幽默地给我们做出了榜样。漫画《老板，求加薪》中给我们列出了加薪三十六计，从借刀杀人到  ________，书中的妙计连连，让人忍俊不禁。虽然都是些________的招式，但或许你的加薪之道就在其中。
　　
　　依次填入划横线部分最恰当的一项是：
　　
　　A.知难而上 两面三刀 出人意表
　　
　　B.激流勇进 刀头舔蜜 出奇制胜
　　
　　C.游刃有余 代人捉刀 鸡鸣狗盗
　　
　　D.举重若轻 笑里藏刀 剑走偏锋
　　
　　3.缺乏必要的试错机制，很多政府部门和领导干部对改革创新都心存________情绪，“不求有功，但求无过”，导致改革创新动力普遍不足。以此来看，________“改革失败”的责任，创造一个宽容的创新环境，才能让更多的政府部门和官员“甩开膀子”谋改革、搞创新。
　　
　　依次填入划横线部分最恰当的一项是：
　　
　　A.畏难 豁免
　　
　　B.紧张 宽恕
　　
　　C.侥幸 淡化
　　
　　D.抵触 忽略
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    　　　　　　　　　　

    参考答案与解析：

　　1.D【解析】第一空，由原文“不是主体……而是‘零部件’”，“却足以”可知，这些失误是微小的，因此应填“微不足道”，形容事物细小而轻微，不足挂齿。“随处可见”“司空见惯”侧重事物出现的普遍，“漫不经心”形容疏忽的态度，均不符合要求，因此排除A、B、C三项。第二空，“持之以恒”形容产品要想赢得好的口碑，除了各项基础工作做得非常细致、到位之外还要坚持，符合语境。
　　
　　2.D【解析】本题可先看第三空，作者整段的语境都是正面积极的，而C项“鸡鸣狗盗”为贬义词，意指微不足道的技能；也指偷偷摸摸的行为，故排除。反观第一空，考查解释对应，后文中“幽默”一词为空格处所填词语的最佳解释，与D项“举重若轻”中的“轻”恰当对应，即比喻尽管是完成艰巨任务或处理繁难事务，却显得很轻松。A项“知难而上”与B项“激流勇进”均形容面对困难时的态度，无从体现“幽默”。故基本锁定正确答案为D。再以第二空验证，四个成语中仅有“笑里藏刀”为三十六计之一，意为比喻外表很和善，内心却奸诈阴险。
　　
　　3.A【解析】第一空与后文“‘甩开膀子’谋改革、搞创新”形成反义对应，即很多部门和领导干部由于缺乏必要的试错机制而不敢改革创新，A项“畏难”中的“畏”字恰好体现出“不敢”之意；B项“紧张”、D项“抵触”填入也勉强合适；C项“侥幸”形容意外或偶然地获得利益或免去不幸，与文意完全不符，故排除。第二空考查搭配。填入动词与“责任”搭配，B项“宽恕”、D项“忽略”均不合适。